เช็คหมายเลขการสั่งซื้อ

4 ขั้นตอนง่าย ๆ ในการ เช็คหมายเลขการสั่งซื้อ LAZADA ผ่านมือถือ พัสดุอยู่ที่ไหน รู้ได้!

สิ่งที่ทำให้หลายคนมักกังวลใจในการสั่งซื้อของออนไลน์คือ สถานะ การจัดส่งสินค้า เพราะไม่รู้ว่าตอนนี้ร้านค้าส่งของให้หรือยัง? ของส่งมาถึงที่ไหนแล้ว? จะได้รับวันไหน? เพื่อได้เตรียมรับของได้ทันเวลาและวางแผนได้ถูก สำหรับใครที่ช้อปปิ้งออนไลน์กับ LAZADA ก็ไม่ต้องเป็นกังวลไปเพราะสามารถ เช็คหมายเลขการสั่งซื้อ ได้ง่าย ๆ ในไม่กี่ขั้นตอน ไม่ว่าจะเช็คผ่านมือถือหรือเช็คผ่านเว็บไซต์ก็ทำได้แบบสบาย ๆ ช่วยให้คุณติดตามสถานะได้ง่ายขึ้น ส่วนจะมีวิธีทำอย่างไร ไปดูกันเลย

เช็คหมายเลขการสั่งซื้อ lazada ผ่านแอปพลิเคชันได้ง่าย ๆ ใน 4 ขั้นตอน

1. เข้าไปที่แถบเมนู “บัญชี” เมื่อกดเข้าไปในแอปพลิเคชันของ LAZADA จะมีแถบเมนู “บัญชี” อยู่ทางด้านล่างขวามือ 

2. เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการติดตามสถานะ ในกรณีที่มีคำสั่งซื้อหลายหมายเลขหรือสั่งซื้อสินค้าหลายชิ้น ให้เลือกสินค้าหมายเลขที่ต้องการติดตาม โดยติดตามได้ครั้งละหนึ่งหมายเลข 

3. กดคำว่า “ติดตามพัสดุ” เมื่อกดเข้าไปแล้วจะเป็นหน้ารายการสั่งซื้อ ให้กดคำว่า “ติดตามพัสดุ” ที่ด้านล่างทางซ้ายมือ

4. ตรวจดูสถานะจัดส่งได้เลย เมื่อกดเข้าไปแล้วจะมีหน้าสถานะการจัดส่งขึ้นมาให้ทราบว่าขณะนี้สินค้ากำลังอยู่ในการจัดส่งขั้นตอนใด แต่หากมีสถานะขึ้นว่า “การจัดส่งพัสดุไม่สำเร็จ” ก็ไม่ต้องเป็นกังวลไป เพราะอาจเกิดจากผู้จัดส่งไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ หรือผู้รับไม่อยู่บ้าน/ไม่สะดวกรับของ โดยผู้จัดส่งจะทำการจัดส่งพัสดุให้อีกครั้งในรอบการจัดส่งต่อไปของระบบขนส่งบริษัทต่าง ๆ 

2 วิธีง่าย ๆ ในการเช็คหมายเลขการสั่งซื้อ lazada ผ่านเว็บไซต์

วิธีที่ 1 คลิก “ติดตามสินค้า” เมื่อเข้าไปในเว็บไซต์ที่หน้าแรก จะเห็นแถบเมนู “ติดตามสินค้า” ที่มุมขวาบนจะมีหมายเลขคำสั่งซื้อต่าง ๆ ขึ้นมา ที่จะแสดงจากคำสั่งซื้อล่าสุดลงไป หากต้องการเช็คหมายเลขการสั่งซื้อไหนก็กดติดตามสินค้าได้เลย

วิธีที่ 2 ตรวจสอบจากบัญชีการสั่งซื้อ โดยให้คลิกไปที่ คำว่า “บัญชี” ตรงแถบเมนูด้านบน จากนั้นให้คลิกไปที่ “รายการสั่งซื้อของฉัน” จะเห็นหน้ารายการสินค้าขึ้นมา ให้คลิกทางขวาของรายการสั่งซื้อที่ คำว่า “จัดการคำสั่งซื้อ” จากหน้าให้คลิกเข้าไปที่ด้านขวา ตรงคำว่า “Track Package” จะมีรายละเอียดการจัดส่งขึ้นมาว่าขณะนี้สินค้ากำลังขนส่งอยู่ในขั้นตอนใด ตั้งแต่ขั้นตอนกำลังดำเนินการ – แพ็คสินค้าแล้ว – อยู่กับบริษัทขนส่ง – สินค้าส่งแล้ว หากจัดส่งสำเร็จแล้วจะขึ้นว่า “การจัดส่งสำเร็จ” พร้อมแสดงวันที่ เวลา และชื่อผู้รับให้ทราบ

หากต้องการคุยกับร้านค้าหรือเจ้าหน้าที่ของ LAZADA ควรทำอย่างไร?

สามารถแชทกับร้านค้าได้โดยตรง สามารถแชทคุยกับร้านค้าได้โดยตรงทั้งในกรณีที่สั่งซื้อสินค้าแล้วและยังไม่ได้สั่งซื้อ ในกรณีที่สั่งซื้อสินค้าแล้ว ให้กดเข้าไปที่คำสั่งซื้อในบัญชีของตนเอง แล้วกดคำว่า “แชทเลย” จะสามารถคุยกับทางร้านค้าได้โดยตรง ทุกข้อความที่พิมพ์ลงไปจะไปขึ้นที่ร้านค้า สามารถสอบถามรายละเอียดสินค้า หรือการจัดส่งได้ สนทนาโต้ตอบได้ เมื่อร้านค้าตอบกลับมาจะมีการแจ้งเตือนให้ทราบจากช่องแชท กดเข้าไปอ่านข้อความได้เลย สามารถส่งรูปภาพได้ ส่งสติกเกอร์ได้ แต่หากยังไม่ได้สั่งซื้อและอยากสอบถามก่อน ไปที่หน้าสินค้าแล้วกดคำว่า “แชทเลย” ที่แถบด้านล่างได้เลย

สามารถแชทกับเจ้าหน้าที่ของ LAZADA ได้ หลายคนอาจยังไม่รู้ว่าความจริงแล้วเราสามารถแชทกับลาซาด้าได้ โดยเข้าไปที่ “บัญชี” จะมีคำว่า “แชทกับลาซาด้า” ในหัวข้อ “บริการของฉัน” เมื่อกดเข้าไปแล้วสามารถติดตามสถานะสินค้า สอบถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าและคืนเงิน และลาซาด้าวอลเล็ตได้ ในกรณีที่ต้องการสอบถามเพิ่มเติมนอกเหนือจากหัวข้อต่าง ๆ ที่ระบุ สามารถพิมพ์ที่ช่องแชทเพื่อติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้เลย จะมีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด หรือติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่เบอร์ 02-018-0000 วันจันทร์ – วันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 08.00 – 20.00 น.

จะเห็นว่าการเช็คหมายเลขการสั่งซื้อของ LAZADA นั้นไม่ยากเลย เช็คได้ง่าย ๆ ผ่านมือถือในไม่กี่ขั้นตอน เพียงเท่านี้ก็ช่วยให้ทราบสถานะของสินค้าได้แล้ว ไม่ต้องกังวลว่าของจะไม่ถึงหรือร้านจะไม่ส่งของให้ เมื่อสินค้าใกล้ถึงแล้วผู้จัดส่งจะโทรมาแจ้งให้ทราบเพื่อให้เตรียมรับของ ในกรณีที่ชำระเงินปลายทางควรเตรียมเงินเอาไว้ให้พร้อม เพื่อความรวดเร็วในการรับสินค้า